Data di emissione: 01/04/2021

Data di revisione: 29/05/2026

Spedizioni e consegna

Rica Spa si impegna a consegnare tutti i tuoi prodotti nel minor tempo possibile, avvalendosi di trasportatori specializzati per garantire l’integrità della merce.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il sistema calcola automaticamente le spese di consegna in base al valore del carrello e alla destinazione: 

Modalità di consegna per ordini inferiori a € 49,99

• Standard € 6,50

• Standard per isole minori, laguna di Venezia, Livigno € 21,00

Modalità di consegna per ordini superiori a € 49,99

• Standard GRATUITA

• Standard per isole minori, laguna di Venezia, Livigno € 16,00

   Al link dì seguito la tabella dei cap che subiscono limitazioni nella consegna.

CONSEGNA E RICEVIMENTO

1. Modalità di consegna

Una volta preparato, l’ordine viene spedito all’indirizzo postale comunicato dall’Acquirente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

I Prodotti sono consegnati dai servizi postali o da un fornitore specializzato (di seguito il

“Trasportatore”). In caso di assenza dell’Acquirente, il Trasportatore effettuerà un secondo passaggio il giorno successivo. In caso di esito negativo del secondo tentativo, l’Acquirente ritirerà l’ordine nell’ufficio del Trasportatore più vicino entro due giorni lavorativi altrimenti l’ordine rientrerà in sede presso il venditore senza diritto di rimborso.

Qualora il cliente volesse ricevere nuovamente l’ordine da lui pagato, dovrà contattare l’indirizzo mail contacts@ricagroup.com e procedere al pagamento tramite bonifico bancario delle spese di spedizione e di ritiro sostenute dal Venditore.

2. Tempistiche

Gli ordini vengono preparati dal centro logistico e sono consegnati dal corriere scelto dal Venditore. L’Acquirente potrà seguire il percorso del proprio ordine attraverso l’apposito link che verrà inviato insieme alla comunicazione elettronica di avvenuta spedizione.

I tempi stimati per la consegna sono evidenziati nella tabella sottostante e considerati dalla data di effettuazione dell’ordine. Il tempo stimato è indicativo e potrebbe subire delle modifiche.

Tempi stimati: 3-5 giorni lavorativi, dalla data dell’ordine.

Cut-off ore 12:00. Per gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 o durante un giorno non lavorativo, il tempo stimato di consegna necessita di un ulteriore giorno lavorativo.

Per destinazioni come le Isole minori, la laguna di Venezia o Livigno, il tempo di consegna potrebbe necessitare di un giorno lavorativo in più.

3. Ritardo nella consegna

Il Venditore non è responsabile dei problemi di consegna dovuti a eventi o situazioni fuori dal suo controllo, inclusi i casi di ritardi imputabili al servizio di trasporto o di perdita dei prodotti. In caso di ritardi, siete pregati di informare il Servizio Clienti il prima possibile, contattandoci attraverso apposito form presente sul Sito o attraverso il nostro indirizzo

email: contacts@ricagroup.com. Verrà quindi contattato il corriere per l’esecuzione delle relative verifiche. L’Acquirente è informato del fatto che lo svolgimento di una verifica è un processo incerto e relativamente lungo che il Venditore non può controllare.

4. Ricevimento

Ogni consegna è considerata effettuata sin dalla messa a disposizione del/dei Prodotto/i presso l’Acquirente da parte del Trasportatore.

Spetta all’Acquirente verificare immediatamente, al momento del ricevimento del/dei Prodotto/i, la conformità e l’integrità del/dei Prodotto/i spedito/i, segnalando eventuali anomalie o difetti sulla ricevuta di consegna del Trasportatore.

Qualsiasi difetto deve essere notificato entro 7 giorni Servizio Clienti del Venditore, tramite l’indirizzo e-mail. contacts@ricagroup.com, riportando prova fotografica di eventuali anomalie o non conformità.

Il Venditore risponderà entro 7 giorni dalla ricezione del reclamo predisponendo l’eventuale rimborso del prodotto o una sua possibile restituzione.

Qualsiasi reclamo formulato dopo il suddetto termine sarà respinto e il Venditore sarà sollevato da qualsiasi responsabilità.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (di seguito gli “Eventi di Forza Maggiore”). Gli Eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, guerre, sommosse, insurrezioni, epidemie e pandemie, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici, ecc. La Parte che assume si sia verificato o vi sia il rischio che si verifichi un Evento di Forza Maggiore, dovrà informare l’altra Parte entro 5 giorni lavorativi dall’evento o dal predetto rischio. Le Parti concordano di incontrarsi al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini durante la presenza di un Evento di Forza Maggiore. Dopo 1 (un) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, il Venditore potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, ove dovuto.